某証券会社への小言(2024/11/15)

大手証券会社のネット口座への変更を希望しない場合の申し込みウェブページ

先日、口座がある某証券会社の支店から書状が届いた。要点は、ネット口座に移行するので、それを希望しない場合はネットまたは電話で手続きしてほしいとのこと。ん?逆じゃない? ネット口座への変更を希望される場合はお手続きください、手数料が安くなります、が筋では?実店舗の省力化のため、手数料の安さをエサにして、顧客に手間をかけさせるような押し付けがましさを私は好まない。また、書面での手続きもできるよう用紙と返信用封筒を同封してほしかった。 嫌々ネットで手続きしようと思ったが、書類に記載の URL が○○証券のドメインではなく doa.dpost-k.jp となっている。調べてみると、大日本印刷が提供する電子サービスで、地方銀行や商工組合などが利用しているようだ。いちおう支店に電話して、絶対に安全なんですよねとクギを刺しておいた。○○証券ともあろうものが、こんな手抜きをしてはいけない。

POSTSCRIPT(2024/11/22) パソコンで口座非変更の手続きをしたあと、正常に設定されたかどうか連絡してほしいと証券会社に依頼した。

POSTSCRIPT(2024/11/27) 本日回答があり、口座非変更手続きが行われたことを確認することができなかったとのこと。パソコンで手続きした際に登録完了のメッセージが表示されており、システムが正常に機能していないことになる。○○証券さん、ネットで他の手続きをしても大丈夫なの?

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