10日ほど前に、アメリカンブランドの公式オンラインショップで気に入ったセータを見つけた。商品ページには「US お取り寄せ・10月下旬発送予定」と書いてあったが、まあいいだろうと注文した。 その後発送の連絡がないので、そろそろ月末だけど注文時の表示どおりに届くのでしょうかと問い合わせてみた。 この種のショップにしては珍しく翌日早々に、ひたすら売り手側に不利益をもたらさない内容の回答があった。もしかして AI に作らせたのでは？とも思わせる対応の早さと反論の余地がない完璧な文章。後日何かの参考になりそうなので、原文のまま掲載しておく。 ○○○様 いつも△△△をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またこの度はご注文を賜りまして心よりお礼申し上げます。 早速ですが、お問合せのご注文の発送予定をご案内させていただきます。 この度のご注文は「US お取り寄せ － ご注文日から11営業日前後（土日等除く）で発送予定」にて承っております。 オンラインストアに表示されている発送予定はご注文時の目安となります。 実際にはお客様がご注文を確定されたのち、弊社受注システムへ取り込まれましてからのお手配開始となりますため、その間のタイムラグ等が原因で、ご注文内容の確認メールにてご案内する発送予定との間に差異が生じる場合もございます。 また弊社商品は、多くをご注文のつど米国倉庫より空輸している関係で、国際便の遅れや入管手続き等の影響を受けやすい為あらかじめお届け日をお約束することや具体的な発送日についてご案内出来かねます。 何かとご予定もおありのところ、ご不便をお掛けいたします事を心よりお詫び申し上げます。 また万が一、米国△△△の在庫の変動により、売切・遅延等が発生した場合には、Ｅメールにてご連絡を差し上げます。 ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜わります様お願い申し上げます。 なお、大変心苦しいご案内ではございますが、ご注文のキャンセルについて、現在のところはまだ発送準備段階前のためキャンセルは可能な状況でございます。 キャンセルをご希望の際は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 なお、１回限り有効のクーポンコード等は、キャンセルと同時に消滅し、再発行はいたしかねますのでご注意ください。 お手配が発送準備段階に進んでしまいますと、キャンセルを承れなくなります。 キャンセルの手配が間に合わない可能性もございますので、予めご了承の上、キャンセルをご希望の際にはお早目にご連絡いただきますようお願いいたします。 ※Ｅメールでのお問合せはご返信までにお時間がかかる場合もございますので、カスタマーサービスセンターへお電話でのご連絡をお勧めいたします。 ご案内は以上です。ご不明な点などはございませんでしょうか。 他にも何かございましたら、お気軽にお問合せください。 今後とも△△△をよろしくお願いいたします。 △△△カスタマーサービスセンター